На
товары красоты в нашей стране существует стабильный и постоянно растущий спрос.
По статистике, большинство наших соотечественников интересуются парфюмерными и
косметическими, стараются быть в курсе последних тенденций
макияжа, средств по уходу за кожей. И многим потребителям
было бы интересно узнать, как и где покупают парфюмерию и косметику соседи - жители
стран Европы. В каких магазинах, например, предпочитает покупать новый
аромат испанская женщина, а немецкий мужчина
- пену для бритья?
Франция - быстро и на дому
Во Франции, родине элитной парфюмерии и косметики, основным каналом дистрибуции
являются магазины смешанного ассортимента - супермаркеты
и гипермаркеты. Самый популярный в этой стране представитель данного семейства
- розничная сеть Carrefour. Также пользуется спросом у потребителей известный
и в нашей стране Auchan. Специализированные магазины представлены несколькими
розничными сетями - Marriennaud, Nocibe, Sephora, а также Beauty Succes и Elytis,
из перечисленных последние два розничных оператора имеют магазины только во Франции,
остальные присутствуют и в других странах. Ассортимент, предлагаемый в таких магазинах,
ограничивается в основном селективной продукцией. Популярны во Франции и продажи
на дому. Несмотря на существующее - благодаря книгам, фильмам и рекламе - мнение,
что парфюмерия и косметика во Франции окружены романтическим ореолом, потребитель
там относится к приобретению продуктов красоты просто, но со вкусом - за "серьезной"
косметикой он идет в Мariennaud, для продуктов же повседневного пользования есть
Carrefour. А покупки на дому позволяют не только экономить время, но и общаться.
Германия - практичность без купюр
В Германии одним из доминирующих каналов сбыта парфюмерии и косметики являются
аптеки, такие как Schlecker. Здесь предлагается большой ассортимент товаров -
помимо косметики и парфюмерии это гигиеническая продукция, медикаменты, бытовая
химия и т.д. Цены в Schlecker рассчитаны на массового потребителя, что во многом
способствует притоку клиентов. Парфюмерию и косметику класса люкс покупатели приобретают
в специализированных парфюмерно-косметических магазинах, в основном принадлежащих
сетям Douglas и Karstadt, последняя владеет еще и аптечной сетью. Любят немцы
покупать продукты красоты и в супермаркетах - немецкая практичность тут налицо,
ведь цены в таких магазинах невелики, что позволяет существенно экономить - может
быть ради того, чтобы купить дорогие духи в Douglas?
Италия - горячо и экспрессивно
Самой большой популярностью у итальянцев пользуются магазины расширенного ассортимента.
Широко представлен и специализированный сектор - это, например, розничная сеть
Limoni, которой принадлежит самое большое количество итальянских магазинов данного
формата. Определенную часть рынка обслуживают "пришельцы" из других
стран, такие как Sephora, Marionnaud и Douglas, и аптеки - например, Acqua&Sapone
и DM Market. Итальянский язык является одним из самых экспрессивных языков в мире,
наверное поэтому много покупок происходит в Limoni - продавцы-консультанты там
просто не позволят клиенту уйти без парфюмерной или косметической обновки.
Испания - розничная коррида
Испанцы в основном приобретают продукты красоты в магазинах смешанного ассортимента
- в супермаркетах. Сердца потребителей в этой стране в настоящее время завоевал
немецкий оператор Schlecker, чей главный козырь - выгодные цены. Еще одно излюбленное
место для покупок парфюмерии и косметики - аптека. Многие, наверное, помнят известный
одноименный испанский сериал, в котором аптека была главным действующим "лицом".
Судя по содержанию каждой серии, для испанцев аптека - это не просто некое торговое
пространство, а центр сосредоточения страстей, где люди обмениваются новостями,
общаются, одновременно приобретая продукты красоты. Возможно, посещение аптеки
в Испании сродни походу в кафе или клуб. Популярны и специализированные магазины
парфюмерии и косметики. Покупка товаров данной категории в Испании, судя по всему,
просто нуждается в эмоциональной добавке. А страсти при этом могут быть как во
время корриды - испанцы ведь очень экспрессивны и горячи.
Великобритания - Boots всему голова
Англичане предпочитают покупать продукты красоты в аптеках. Самой популярной
сетью "медицинских магазинов" является Boots - это почти полторы тысячи
отличающихся большим ассортиментным предложением аптек. Любой потребитель может
найти здесь все необходимое - лекарства, косметику, парфюмерию, средства гигиены,
товары для детей. У сети Boots сложились особые отношения с производителями продукции
- при разработке нового товара учитываются пожелания представителей сети. Как
это ни странно для компании такого уровня, Boots ведет свою деятельность только
в границах Великобритании, тогда как столь большие розничные сети обычно имеют
свои магазины и за границей. В настоящее время пространство в аптеках сети оптимизируется
- создаются стенды отдельных продуктов одной марки или товарных групп, то есть
так называемый "магазин в магазине". Помимо такой сети, как Boots, потребители
покупают продукты красоты и в обычных супермаркетах. Из других крупных розничных
компаний можно выделить сеть Super Drug, которую недавно приобрела голландская
компания Kruidvat. А вот специализированные магазины косметики и парфюмерии здесь
не очень популярны.